Los usuarios están en alerta luego de que WhatsApp anunciara que pueden llegar a suspender las cuentas de manera temporal por un cambio en las políticas de seguridad de la aplicación.
Información General01/02/2024
Claudia
WhatsApp es la empresa de mensajería más importante a nivel global debido a su caudal de usuarios, motivo por el cual realizan modificaciones constantemente para evitar que migren a otras plataformas similares.
Dentro de las últimas novedades, la empresa del grupo Meta anunció la implementación de una triple tilde azul, dio a conocer los modelos de celulares que no serán compatibles desde el mes de febrero y dio detalles sobre la cantidad de mensajes que se envían y reciben por día.
Una serie de modificaciones en las políticas de seguridad, en lo que respecta a las normas y condiciones de uso, causará la suspensión temporal o definitiva de algunas cuentas que no las cumplan. Esta medida está en vigencia desde el 31 de enero.
Los motivos por el que la cuenta puede ser suspendida
Algunas de las medidas que tomaron desde la empresa del grupo Meta fueron limitar los mensajes considerados como spam, debido a que los usuarios no podrán mandar mensajes masivos para evitar que se comprometa la seguridad.
Los chats “picantes” también están en riesgo con estas nuevas normativas, ya que desde WhatsApp podrían afectar directamente a aquellos usuarios que decidan enviar
contenido para adulto en las conversaciones.
Algunas de las restricciones que tendrá la aplicación desde la modificaciones en las condiciones de uso será la imposibilidad de utilizar aplicaciones de terceros para manejar la sesión, como GB o APK WhatsApp plus.
Además, los usuarios tendrán limitadas las posibilidades de reenviar los mensajes debido a que desde ahora solo podrán mandarse los mensajes de a cinco contactos a la vez.
El paso a paso para recuperar una cuenta que fue suspendida
Los usuarios que hayan sufrido la suspensión temporal de la cuenta podrán recuperarla luego de contactar al servicio de atención al usuario para volver a utilizar WhatsApp si no cumplen con alguna de estas nuevas normas.
Las alternativas que tienen los usuarios para poder comunicarse con el objetivo de recuperar una cuenta es mediante el formulario de contacto que está disponible en la página oficial, por el mail [email protected] o desde el inicio de la app en la sección "soporte".
Los requisitos solicitados para estos casos serán indicar el número de teléfono de la cuenta, el prefijo internacional, el modelo del dispositivo que poseen y los motivos por el que la cuenta fue suspendida en ese momento.
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