ClaudiaAnte las numerosas consultas y reclamos recibidos, la Defensoría del Pueblo de la provincia de Santa Fe presentó un pedido formal al Banco de Santa Fe en relación con las modificaciones en las fechas de vencimiento de los resúmenes de las tarjetas de crédito Visa.
El planteo tiene un fundamento concreto: se trata del banco a través del cual los agentes del Estado provincial perciben sus haberes, y las fechas de vencimiento de los resúmenes están fijadas con anterioridad a la fecha de cobro de la mayoría de esos agentes. Esto puede derivar en la generación de intereses que afectan directamente los intereses económicos de la ciudadanía.
Por eso, la Defensoría solicitó al Banco de Santa Fe que adopte las medidas necesarias para correr la fecha de vencimiento de los resúmenes a un momento posterior a la fecha de cobro de los agentes provinciales, en resguardo de los derechos de los usuarios consagrados en el artículo 42 de la Constitución Nacional. La nota fue enviada, además, con copia a la Gerencia de Protección al Usuario de los Servicios Financieros del BCRA.
Aunque surgieron informaciones no oficiales respecto de un posible cambio en las fechas, hasta el momento nuestra institución protectora de derechos no ha recibido una respuesta oficial a la solicitud.
Desde la Defensoría del Pueblo seguimos trabajando para defender los derechos de los usuarios y consumidores, y reclamar soluciones concretas frente a las situaciones que afectan a las y los santafesinos.
